Nous savons combien il est important qu'une commande arrive en bon état et à temps. Nous travaillons avec les sociétés de transport qui offrent le meilleur service, afin de transformer ce service en une expérience d'achat pour vous.
Nous allons vous dire comment nous préparons votre commande, qu'il s'agisse d'un barbecue, d'un accessoire ou de tout autre produit.
Dès que nous recevons votre commande, nous la préparons et l'emballons.
Si la commande est passée avant 11 heures, elle peut partir le jour même.
Une fois qu'il a quitté nos installations, il est généralement acheminé le jour même vers sa province de destination.
Après 24 heures, ou le lendemain matin, nous recevons un rapport avec l'état de toutes les commandes. Nous vous envoyons ces informations, s'il y a un incident, et résolvons tout autre qui est entre nos mains.
Nous suivons tous les envois comme s'ils étaient envoyés à notre domicile, et nous vous fournissons toutes les informations nécessaires, tout en essayant d'adapter les entreprises aux demandes de nos clients.
Soyez assuré que nous ferons tout notre possible pour que vous receviez votre commande à temps et avec des garanties.